Preguntas Frecuentes:

Puede encontrar su talla utilizando una cinta métrica de tela y envolviéndola alrededor de su cabeza por encima de sus cejas y también por encima de las orejas. Para el tamaño y las conversiones, mira aquí(javascript:void(0)) https://static.wixstatic.com/media/undefined

Una vez que hayas hecho clic en el artículo de tu elección, puedes seleccionar el color y la talla en el menú que aparece a la derecha. Si el modelo que buscas aparece como no disponible, vuelve a visitar la tienda unos días después. Nuestro sistema se sincroniza directamente en cuanto volvemos a tener existencias del modelo de un artículo, de manera que este se muestra de inmediato como disponible.

Normalmente, el plazo de entrega es de 24/48 horas laborables desde la fecha en que se realiza la compra. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, mercader Barrets & Hats, se pondrá en contacto con ustedes. mercader Barrets & Hats entregará los artículos encargados en el plazo especificado en la sección, salvo a causas imputables a la empresa de mensajería ajenas a mercader Barrets & Hats.

Nos esforzamos mucho por enviar los pedidos lo antes posible, por lo que no nos es posible tener en cuenta cambios realizados a posteriori. Para más detalle ver apartado cambio de producto.

DEVOLUCIONES Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra. Para realizar una devolución el cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Podrá devolvernos la mercancía mediante correo postal, servicio de mensajería o en nuestra tienda física. Usted será responsable del coste derivado de la devolución de los productos. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a rechazar dicha devolución, o deducir los costes generados por este envío del reembolso total. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o accediendo a la cuenta de cliente. Por favor, tenga en consideración que para aceptar la devolución es indispensable enviar el artículo incluyendo su envoltorio original y envoltorios que puedan acompañar al mismo. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a un cambio de talla o modelo o al reembolso de dinero por el/los producto/s devuelto/s. Los costes del envío abonados por el cliente no serán en ningún caso reembolsables, al tratarse de un servicio ya disfrutado. No procederá la devolución o cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestra tienda e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución y procederemos a devolverle el dinero. Si tiene cualquier duda o consulta, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias.

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